Shipping policy

Esta política es una guía general y no constituye asesoría legal.

Política de envío

Realizamos envíos a todo Colombia a través de transportadoras nacionales aliadas.

• Tiempo de procesamiento: hasta 24 horas hábiles desde la confirmación del pedido, antes de ser despachado.
• Tiempo de entrega: entre 2 y 4 días hábiles para ciudades principales, y hasta 8 días hábiles para otros municipios. Estos tiempos son estimados y pueden variar según la ciudad de destino y factores externos a nuestro control.
• Seguimiento: recibirás un número de guía por WhatsApp o correo electrónico una vez tu pedido sea despachado, para que puedas rastrearlo.
• Pago contra entrega: si elegiste esta opción, pagarás en efectivo directamente al transportador al momento de recibir tu pedido.
• Costo de envío: el valor del envío (o si aplica envío gratis) se indicará claramente durante el proceso de compra, antes de confirmar tu pedido.

Los envíos se procesan de lunes a viernes, excluyendo festivos nacionales de Colombia. Por dificultades logísticas en zonas remotas, nos reservamos el derecho de contactarte para confirmar condiciones adicionales de entrega en tu zona.

Contacto

Si tienes dudas sobre el estado de tu envío, escríbenos a everlaceshop@outlook.com o por WhatsApp al +57 316 916 6429.